ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказании платных образовательных услуг
г. Санкт-Петербург
Утверждена «27» февраля 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Бернацкая Юлия Эрнстовна (ИНН 701734406044, ОГРНИП 310253322300015) (в далее «Исполнитель») оказывает услуги в соответствии с настоящей Публичной Офертой (далее — «Договор» или «Оферта»), обратившемуся за оказанием платных образовательных услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»).
В частности, публикация (размещение) текста Публичной Оферты на официальном сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (статья 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (статья 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
«Сайт» - совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, расположенные по следующим адресам:
1. https://vrachlogopedbernatskaya.ru/kurs-prakticheskoy-logopedii-2
2. https://vrachlogopedbernatskaya.ru/vrach-logoped-soldatova-kurs-po-logopedicheskomu-massazhu
3. https://vrachlogopedbernatskaya.ru/vrach-logoped-soldatova-kurs-po-logopedicheskomu-massazhu-po-drguim-gorodam_moscow
4. https://vrachlogopedbernatskaya.ru/kurs-prakticheskoy-logopedii-3
5. https://vrachlogopedbernatskaya.ru/krasnodar
Все права на Сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения Заказчиком следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
«Договор» – Договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
«Заказчик» – заинтересованное лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты и являющееся, таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору, в том числе, владеющее базовой информацией в логопедической деятельности.
«Исполнитель» - зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Индивидуальный предприниматель, оказывающий образовательные услуги на основании применения патентной системы налогообложения. Услуги оказываются Исполнителем без лицензирования образовательной деятельности на основании положений ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 №273-ФЗ.
«Платформа» — автоматизированная система, используемая Исполнителем для исполнения обязательств по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу – Getcourse (геткурс) или другие платформы, в том числе социальные сети, мессенджеры (Telegram (телеграм), WhatsApp (ватсап)), чат-боты.
«Курс» — авторская программа обучения Исполнителя. Содержание Курса, Тарифы и условия его прохождения размещены на Сайте Исполнителя.
«Модуль» - раздел в программе Курса, соответствующий определенной теме, который включает в себя видео-уроки (в записи), задания и раздаточные материалы, количество которых определяется программой Курса по выбранному Тарифу. Вне рамок настоящей Оферты Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно один или несколько модулей.
«Чат» - сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения тем модулей и заданий между собой и/или с Исполнителем.
«Вебинар» - это обучающее занятие, которое проводится дистанционно через интернет, с участием Исполнителя и слушателей, имеющих возможность общаться в чате.
«Обратная связь» – услуга, которая включает в себя: письменные или устные ответы на вопросы, проверка Исполнителем домашнего задания, личная консультация Исполнителя, в зависимости от выбранного Тарифа.
«Индивидуальное занятие с логопедом» – это специально организованное и структурированное занятие, проводимое логопедом с конкретным человеком, имеющим проблемы с речью и коммуникацией. Целью индивидуального логопедического занятия является исключительно передача знаний и умений в сфере логопедических знаний по комплексному подходу коррекции и развития речевых навыков и умений.
«Тариф» – совокупность определенного набора Услуг, указанная на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф. Конкретный перечень Услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
«Услуги» – платные образовательные услуги Исполнителя, направленные на передачу Заказчику от Исполнителя знаний, навыков и умений в сфере оказания логопедических знаний по комплексному подходу развития речи, применения полученных знаний на занятиях с детьми, а так же для организации частной практики. Платные образовательные услуги включают в себя, в том числе, доступ к обучающим материалам, возможность участвовать в вебинаре, проверке домашних заданий, доступу к чату участников.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возмездное оказание обучающих услуг, направленных на получение знаний и умений в сфере оказания логопедических знаний по комплексному подходу развития речи и применения полученных знаний на занятиях с детьми, а так же для организации частной практики, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
1.2. Описание Услуг, наполнение пакетов, программа обучения и полный перечень Услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки, порядок и форма их оказания размещены в соответствующем разделе Сайта и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке.
1.3. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
1.4. Целью обучающих мероприятий в рамках настоящей Оферты является исключительно передача знаний и умений Заказчику в сфере логопедических знаний по комплексному подходу развития речи и применения полученных знаний для организации частной практики. Заказчик сам несет ответственность за результаты своих действий и достижение результата.
1.5.Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, стоимости, порядке и форме оказания Услуг.
1.6.Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.7.Заказчик полностью осознает, что для полноценного использования и отработки знаний и умений, предоставляемых Исполнителем, ему потребуется доступ в Интернет посредством персонального компьютера, ноутбука или смартфона.
2. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Срок оказания Услуг по Договору указан Исполнителем на Сайте. При этом:
2.1.1. Срок оказания платных образовательных услуг, реализуемых в рамках онлайн – курса «Курс Практической Логопедии» по Тарифу «Профи» составляет 5 недель, начиная с даты предоставления Заказчику доступа к Услугам Исполнителя по указанному Тарифу.
2.1.2. Срок оказания платных образовательных услуг, реализуемых в рамках онлайн – курса «Курс Практической Логопедии» по Тарифу «VIP» составляет 5 недель + 1 месяц супервизии от Исполнителя после прохождения курса, начиная с даты предоставления Заказчику доступа к Услугам Исполнителя по указанному Тарифу.
2.1.3. Срок оказания платных образовательных услуг, реализуемых в рамках онлайн – курса «Заикание» по Тарифу «С поддержкой», составляет 2 недели, начиная с даты предоставления Заказчику доступа к Услугам Исполнителя по указанному Тарифу.
2.1.4. Срок оказания платных образовательных услуг, реализуемых в рамках офлайн – курса «Логомассаж» составляет 2 дня, начиная с первого занятия, расписание и место проведение которых указано на Сайте.
2.1.5. Срок оказания платных образовательных услуг, реализуемых в рамках Вебинара – составляет временной промежуток, в течение которого проводится онлайн «живой» вебинар.
2.1.6. Срок оказания платных образовательных услуг, реализуемых в рамках «Индивидуального занятия с логопедом» составляет временной промежуток, в течение которого проводится занятие в онлайн или офлайн формате.
2.1.7. Срок оказания платных образовательных услуг, реализуемых в рамках индивидуальных занятий с логопедом по Тарифу «Абонемент на занятия с логопедом 2 недели (4 занятия)» составляет 2 недели, начиная с даты проведения первого индивидуального занятия.
2.1.8. Срок оказания платных образовательных услуг, реализуемых в рамках индивидуальных занятий с логопедом по Тарифу «Абонемент на занятия с логопедом 4 недели (8 занятия)» составляет 4 недели, начиная с даты проведения первого индивидуального занятия.
2.2. Доступ к обучающим материалам на Платформе сохраняется за Заказчиком в течение всего срока проведения обучения, а также после его окончания, на ограниченный срок, предусмотренный соответствующим Тарифом. При этом, услуга по предоставлению доступа после окончания обучения является бонусной и предоставляется бесплатно.
2.3. Проверка домашних заданий, чата с вопросами-ответами в предусмотренных Тарифах осуществляется на бесплатной основе и не входит в стоимость обучения.
2.4. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих проведению онлайн-занятия согласно установленному расписанию, Исполнитель вправе перенести проведение онлайн-занятия как непосредственно перед началом онлайн-занятия, так и во время онлайн-занятия. К обстоятельствам, препятствующим проведению онлайн-занятия, согласно установленному расписанию, относятся: болезнь Исполнителя, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения занятий, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие подобные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя.
При этом сроки оказания Услуг продлеваются на количество Услуг, которые не были проведены Исполнителем в соответствии с установленным расписанием.
2.5. Заказчик не вправе в одностороннем порядке требовать оказания Услуг в иные, нежели установленные Исполнителем сроки.
2.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и очно – в случае проведения занятий в помещении по адресу, указанному на Сайте.
2.7. Форма проведения занятия и содержание обучающей программы размещаются на Сайте.
2.8. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком предоплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
2.9. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе: посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.). Исполнитель направляет на электронную почту либо на номер телефона Заказчика, в мессенджер, которые указаны Заказчиком при оплате Услуг, аутентификационные данные для входа Заказчика на платформу (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к Услугам Исполнителя и/или учебно-методическим материалам.
2.10. Услуги считаются оказанными:
2.10.1. в части проведения Исполнителем онлайн-занятия – с момента окончания онлайн-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в онлайн-занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме.
Если Исполнитель вышел на связь в установленное время и дату для проведения онлайн-занятия, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к онлайн-занятию, то обязательства Исполнителя по проведению онлайн-занятия считаются выполненными в полном объеме;
2.10.2. в части проведения Исполнителем очного-занятия – с момента окончания очного-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
Если Исполнитель провел занятие в установленное время и дату для проведения очного-занятия, а Заказчик отсутствовал на нем и не предупредил за 24 часа до начала занятия, то обязательства Исполнителя по проведению очного-занятия считаются выполненными в полном объеме;
2.10.3. в части проведения индивидуальных занятий (онлайн или очно) по Тарифу «Абонемент на занятия с логопедом 2 недели (4 занятия)» и Тарифу «Абонемент на занятия с логопедом 4 недели (8 занятия)» - с момента окончания занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
Если Заказчик отсутствовал на занятии (онлайн или очно) в установленное время и дату для проведения занятия, то обязательства Исполнителя по проведению занятия считаются выполненными в полном объеме.
2.10.4. в части предоставления доступа к записанному и размещенному на платформе учебно-методическому материалу услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к соответствующему видеоуроку/видеоматериалу на платформе вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом (просмотрел видеоурок/видеоматериал либо нет), и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
2.10.5. в части проведения вебинара - с момента окончания обучающего вебинара вне зависимости от явки на него Заказчика;
2.11.Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг и об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему Договору.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе, форме и условиях оказания обучающих услуг.
3.2.2. Иметь персональный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
3.2.3. В том случае, когда Индивидуальные занятия с логопедом проходят с несовершеннолетним лицом, Заказчик (родитель, опекун), принимая условия настоящей Оферты и действующий в интересах несовершеннолетнего лица (ребенок), обязан:
- контролировать посещение занятия несовершеннолетнего лица;
- контролировать выполнение заданий, упражнений и иных действий, указанных Исполнителем для закрепления навыков и умений;
- обеспечить всем необходимым для проведения индивидуального занятия с логопедом, в том числе доступ в сеть Интернет для проведения онлайн-занятия.
Заказчик сам несет ответственность за результаты действий несовершеннолетнего лица и достижение им результата.
3.2.4. Заказчик обязуется не передавать доступы к обучающим материалам третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к обучающему мероприятию будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа - 100 000 (Сто тысяч) рублей.
3.2.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
3.2.6. После выбора услуги, принятия настоящей Оферты и оплаты в полном объеме или частично обучающих услуг, придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
3.2.7. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
3.2.8. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, а также менять и дополнять содержание Курса и иных обучающих мероприятий без предварительного согласования с Заказчиком.
3.3.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.3.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт Оферты до публикации новых условий, Договор считается заключенным в прежней редакции.
3.3.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 7 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 3.2.4. – 3.2.6. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.3.5. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем обучающих мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающих мероприятий. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
3.3.6. Привлекать для решения организационных вопросов в процессе оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
3.3.7. Добавлять в программу Курсов стоп-уроки, выполнение домашнего задания к которым будет являться основанием для доступа к последующим урокам.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. После оплаты услуг в течение 24 часов или в срок, указанный на Сайте, предоставить Заказчику персональный доступ к Обучающей платформе.
3.4.2. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в согласованный Сторонами срок (либо в разумный срок, при отсутствии согласования).
3.4.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании обучающих услуг по настоящему Договору.
3.4.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость обучающих услуг по настоящему Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг либо посредством рассрочки от банков, указанных на Сайте.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. По определенным услугам Исполнителя предусмотрено внесение задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению договора, в размере, указанном на Сайте. При дальнейшей оплате услуг, задаток будет учтен в стоимости Тарифа. При отказе Заказчика от заключения Договора задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) дня после оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
5.3. Возврат денег осуществляется в соответствии с разделом 5, с учетом положений п. 2.1. и 5.9 настоящей Оферты. Иной способ продления срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
5.4. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
5.5. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
5.6. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков. При этом:
5.6.1. Стоимость учебных блоков, входящих в состав Курса «Курс Практической Логопедии» по Тарифу «Профи» и по Тарифу «VIP» определяется по следующей формуле:
Z=Х – (У*N)
Где:
Х - полная стоимость обучения по Тарифу;
У - стоимость одного модуля/и (или) созвона;
N - количество открытых модулей/ и (или) количество проведенных созвонов;
Z - сумма, подлежащая возврату.
Размер стоимости одного модуля/и (или) созвона, рассчитывается в следующем порядке:
У=Х:Q
Где:
У - стоимость одного модуля / или созвона;
Х – полная стоимость обучения по Тарифу;
Q - общее количество модулей и созвонов.
5.6.2. Состав Курса «Заикание» по Тарифу «С поддержкой» состоит из доступа к видеоурокам и 1 личной консультации с Исполнителем.
После открытия доступа к видеоурокам услуга в этой части считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.
Расчет стоимости Курса «Заикание» по Тарифу «С поддержкой» определяется по следующей формуле:
100 % (Сто процентов) стоимость Курса складывается из: 70% составляет доступ к видеоурокам +30% составляет личная консультация Исполнителя.
5.6.3. Стоимость занятий, входящих в состав Тарифа «Абонемент на занятия с логопедом 2 недели (4 занятия)» и Тарифа «Абонемент на занятия с логопедом 4 недели (8 занятия)» определяется по следующей формуле:
Z=Х – (У*N)
Где:
Х - полная стоимость обучения по Тарифу;
У - стоимость одного занятия;
N - количество пройденных занятий;
Z - сумма, подлежащая возврату.
Размер стоимости одного занятия рассчитывается в следующем порядке:
У=Х:Q
Где:
У - стоимость одного занятия;
Х - полная стоимость обучения по Тарифу;
Q - общее количество занятий.
5.6.4. 100% (Сто процентов) стоимость офлайн – Курса «Логомассаж» складывается из 2 (двух) учебных дней, каждый из которых составляет 50% стоимости Курса.
5.7. Все претензии по качеству оказываемой обучающей услуги, жалобы, в том числе и заявления о возврате денежных средств должны направляться Заказчиком на электронный адрес Исполнителя: info@vrachlogopedbernatskaya.ru
5.8. Срок рассмотрения направленных Заказчиком заявлений составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
5.9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, подпись Заказчика и дату. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата денежных средств не начисляется.
5.10. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
5.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания настоящего Договора.
5.12. В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей Оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте и при покупке Услуг по настоящему Договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
6.2. В случаях, когда получателем Услуг по настоящему Договору является несовершеннолетнее лицо, то Заказчик (родитель, опекун), принимая условия настоящей Оферты, действующий в интересах несовершеннолетнего лица, дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица, предусмотренных законом и необходимых в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору.
6.3. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, видеокурсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
6.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@vrachlogopedbernatskaya.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика на Сайте и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
6.6. Заказчик в рамках настоящего Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
6.7. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@vrachlogopedbernatskaya.ru.
6.8. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений (аватара) в соответствии со статьей 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также дает свое согласие на распространение персональных данных в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг Исполнителем на безвозмездной основе.
6.9. Исполнитель вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:
- образовательной Платформе GetCourse, используемой Исполнителем для проведения обучения, расположенная в сети интернет по адресу: https://getcourse.ru/ и принадлежащая ООО «Платформа Геткурс». С политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Платформа Геткурс» Заказчик может ознакомится на странице: https://getcourse.ru/privacy_policy;
- организации дополнительного профессионального образования ООО «Учебный Центр «ПРОФИ», используемой Оператором для выдачи удостоверений государственного образца о прохождении Курса.
7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Материалы, презентации и информация, предоставляемая Заказчику в рамках оказания услуг по настоящему Договору являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и Заказчик не имеет право каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
7.2. Обучающие мероприятия содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
7.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое обучающих мероприятий и структура содержимого таких мероприятий защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающих мероприятий, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате прохождений обучающих мероприятий и заключения настоящего договора.
7.4. При цитировании материалов обучающих мероприятий или иных материалов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать имя Исполнителя, а также ссылку на Сайт. Любое упоминание Заказчиком обучающих материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
7.5. В случае нарушения Заказчиком любых положений настоящего раздела, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.2. При недостижении соглашения, в срок, установленный п. 9.1. спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с настоящим Договором и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.
10.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.5. Заказчик не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
10.6. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Бернацкая Юлия Эрнстовна
ИНН 701734406044
ОГРНИП 310253322300015
Юридический адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Академика Лебедева д.6
Телефон: +79118363604
E-mail: info@vrachlogopedbernatskaya.ru