Дата введения редакции в действие – 16.01.2026 г.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
Индивидуальный предприниматель Бернацкая Юлия Эрнстовна (в дальнейшем именуется «Исполнитель») оказывает услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор», «Договор оферты» или «Оферта»), обратившемуся за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором либо подписание заявления о присоединении к настоящей оферте.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
Оферта – настоящий документ - Публичный договор по оказанию услуг.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бернацкая Юлия Эрнстовна (ИНН 701734406044, ОГРНИП 310253322300015, адрес регистрации: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург).
Адрес электронной почты Исполнителя - info@vrachlogopedbernatskaya.ru.
Сайт - совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, расположенных по следующим адресам:
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/logomasazh_bez_oshibok_fundament;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/logomasazh_bez_oshibok_fundament_promo;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/sistema_raboty_pri_dizartrii;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/bernatskaya_skazka;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/praktikum_sh;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/supervizor_vopros_otvet;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/zvuk_s_praktikum_new;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/zvuk_P
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/MK_zvukoproiznosheniya_u_detey_s_dizartriye;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/logoped_2;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/zrr;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/bazovy_logomasazh;
https://vrachlogopedbernatskaya.ru/psy_diagnostika
Заказчик — заинтересованное лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
Услуги — информационно-консультационные Услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящего Договора в формате курсов: «Задержка речевого развития»; «Логомассаж без ошибок: фундамент для начинающих» и «Базовый логомассаж за 3 дня»; предоставления доступа к: записи вебинара «Система коррекции при дизартрии»; записи мастер-класса «Особенности коррекции нарушений звукопроизношения у детей с дизартрией»; сказке «Приключение Вани в Планета Языкатика»; практикуму «Постановка звука ш»; практикуму «Постановка звука Р»;практикумам: «Артикуляционная гимнастика и постановка свистящих звуков» (в зависимости от выбранного варианта); а так же в формате Консультации, Диагностики, Супервизий для логопедов и предоставления доступа в закрытый Telegram-канал «Клуб практикующего логопеда». Услуги оказываются Исполнителем онлайн посредством сети Интернет. Некоторые виды Услуг могут быть оказаны в офлайн формате.
Платформа - GetCourse и/или Telegram.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных Услуг, направленных на развитие логопедических навыков; освоение комплексного подхода к развитию речи; применение полученных знаний при работе с детьми, а также использование материалов для организации частной практики.
Услуги предоставляются в формате доступа к следующим материалам:
· курсам: «Задержка речевого развития», «Логомассаж без ошибок: фундамент для начинающих», «Базовый логомассаж за 3 дня»;
· записи вебинара: «Система коррекции при дизартрии»;
· записи мастер-класса: «Особенности коррекции нарушений звукопроизношения у детей с дизартрией»;
· сказке: «Приключение Вани в Планете Языкатика»;
· практикуму: «Постановка звука Ш»;
· практикумам: «Артикуляционная гимнастика и постановка свистящих звуков» (в объёме, соответствующем выбранному варианту);
а также в формате Консультации, Диагностики, Супервизий для логопедов и предоставления доступа в закрытый Telegram-канал «Клуб практикующего логопеда».
Заказчик обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой. Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.2. Стороны соглашаются с тем, что Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, предоставляются в форме предусмотренной данным Договором, т.е. без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Исполнителя в части использования информации, полученной от Исполнителя в процессе оказания Услуг.
1.3. Перечень Услуг, которые могут оказываться Исполнителем в рамках Договора, их существенные характеристики, а также действующие на момент обращения акционные предложения, специальные цены и скидки, содержатся на Сайте Исполнителя и/или направляются Заказчику по электронной почте и/или в мессенджерах.
1.4. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). Некоторые виды Услуг могут быть оказаны в офлайн формате.
1.5. Оказание услуг осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.6. Услуги, оказываемые в рамках настоящей Оферты, не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
1.7. Материалы носят информационно-ознакомительный характер и содержат также личное мнение и опыт Исполнителя.
2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги в рамках предоставления доступа к Курсам: «Задержка речевого развития»; «Логомассаж без ошибок: фундамент для начинающих» и «Базовый логомассаж за 3 дня»; записи вебинара «Система коррекции при дизартрии»; записи мастер-класса «Особенности коррекции нарушений звукопроизношения у детей с дизартрией»; сказке «Приключение Вани в Планета Языкатика»; практикуму «Постановка звука ш»; практикуму «Постановка звука Р»; практикумам: «Артикуляционная гимнастика и постановка свистящих звуков» (в зависимости от выбранного варианта) считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом с даты предоставления доступа вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
Услуги в рамках Консультации, Диагностики и Супервизии для логопедов считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом с момента окончания проведения Консультации/Диагностики/Супервизии либо с момента отмены менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты проведения Консультации/Диагностики/Супервизии, либо с момента опоздания Заказчика более чем на 15 минут после начала Консультации/Диагностики/Супервизии.
Услуги в рамках предоставления доступа в закрытый Telegram-канал «Клуб практикующего логопеда» считаются оказанными - по истечении 1 (одного), 3 (трех) или 6 (шести) месяцев с даты предоставления Заказчику доступа, в зависимости от выбранного и оплаченного срока доступа. В случае приобретения доступа на иной срок, доступ предоставляется на срок, согласованный Сторонами при оформлении оплаты, начиная с даты предоставления доступа.
2.2. Подробное описание, продолжительность, стоимость и формат оказания Услуг указываются на Сайте и/или направляются Заказчику по электронной почте/в мессенджерах/социальных сетях.
2.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока, указанного в п. 2.1 настоящего Договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты Исполнителя.
2.4. Срок доступа Заказчика к информационным материалам указывается на Сайте Исполнителя.
2.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг.
2.6. Все бонусные материалы и бонусные услуги, которые предоставляет Исполнитель (если бонусные материалы/услуги предусмотрены наполнением формы оказания услуг и/или пакетного предложения Заказчика), предоставляются Заказчику бесплатно. Наличие или отсутствие таких материалов/услуг не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг по Договору.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права и обязанности Заказчика:
3.1.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.1.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора.
3.1.3. Заказчик обязуется осуществлять оплату в размере и в сроки, установленные настоящей Офертой, а также согласованные с Исполнителем посредством мессенджеров/социальных сетей/электронной почты.
3.1.4. Заказчик подтверждает согласие с ценами, направляемыми Заказчику по электронной почте и/или в мессенджерах/в социальных сетях, в том числе в случае их изменения Исполнителем. Изменения вступают в действие с момента направления новых цен на электронную почту и/или посредством мессенджеров/социальных сетей Заказчику.
3.1.5. Заказчик обязуется иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги (для онлайн-услуг).
3.1.6. Заказчик может изменять отдельные параметры предоставляемой Услуги (в т. ч. заказывать дополнительные услуги). При этом Исполнителем определяется, включены ли такие изменения параметров в состав основной Услуги, или они являются дополнительными Услугами, оказываемыми за отдельную плату.
3.1.7. Заказчик обязуется являться на Консультацию/Диагностику/Супервизию в заранее установленные дату и время.
3.1.8. Заказчик обязуется предупреждать о неявке на Консультацию/Диагностику/Супервизию не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до момента ее начала.
Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента проведения Консультации/Диагностики/Супервизии, в случае неявки либо отмены Консультации/Диагностики/Супервизии менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа по вине Заказчика либо с момента опоздания Заказчика более чем на 15 минут после ее начала.
3.1.9. Заказчик обязуется вести себя корректно в процессе оказания Услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю, не использовать нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя. В случае нарушения указанного пункта, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, без возврата денежных средств за такие Услуги.
3.1.10. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить техническую возможность подключиться в установленные дату и время для оказания онлайн Услуги.
3.1.11. Заказчик понимает, что обратная связь за пределами проведения Консультации/Диагностики/Супервизии не осуществляется.
3.1.12. Заказчик обязуется не передавать информационные материалы, предоставленные в рамках оказания Услуг, третьим лицам. В случае установления факта нарушения обязательства – Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и заблокировать доступ к информационным материалам. Штрафные санкции за нарушение обязательства - 100 000 (сто тысяч) рублей.
3.1.13. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.1.14. В том случае, если Исполнитель оказывает информационно – консультационные Услуги несовершеннолетнему лицу, Заказчик (родитель, опекун), принимая условия настоящей Оферты и действуя в интересах несовершеннолетнего лица (ребенок), обязан:
· контролировать посещение консультации/диагностики несовершеннолетнего лица;
· контролировать выполнение действий, указанных Исполнителем для дальнейшего предоставления Услуг по комплексному развитию речи в логопедической сфере;
· обеспечить наличие всех технических и иных условий, необходимых для получения Услуг, включая доступ к сети Интернет.
Заказчик сам несет ответственность за результаты действий несовершеннолетнего лица и достижение им результата.
3.1.15. Заказчик вправе требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.1.16. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
3.2. Права и обязанности Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации личного характера, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований нормативных актов, а также в случае угрозы для жизни Заказчика или других людей.
3.2.2. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично, а также с привлечением третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
3.2.3. Исполнитель обязуется оказать Услуги в полном объеме и в срок, согласованный сторонами в рамках конкретной Услуги.
3.2.4. Исполнитель имеет право изменять цену Услуг путем указания на Сайте или направления новых цен на электронную почту Заказчика/посредством мессенджеров/социальных сетей (в зависимости от выбранной Услуги). Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования либо направления новой стоимости и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
3.2.5. Исполнитель вправе получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания Услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком. Обновленный текст настоящего Договора публикуется на Сайте или Заказчик знакомится с текстом Оферты при подписании Заявления о присоединении к Оферте.
3.2.7. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную Услугу после ее оплаты.
3.2.8. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг в случае несоответствия запроса Заказчика специализации Исполнителя, а также в случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты.
3.2.9. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае его существенного нарушения Заказчиком. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора, в том числе, понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных настоящим Договором, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.2.10. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно на своё усмотрение в каждом конкретном случае.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя либо направляется Заказчику по электронной почте, либо посредством мессенджеров и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования либо направления новой стоимости и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору не облагается НДС. Если вследствие изменения налогового законодательства услуги, освобожденные от обложения НДС, становятся облагаемыми, или налогоплательщик, освобожденный от уплаты НДС, становится обязанным его уплачивать, или увеличивается ставка НДС, то стоимость Услуг автоматически увеличивается на сумму налога.
4.3. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% (сто процентов) от стоимости Услуг либо посредством кредита/рассрочки от банков, в порядке и на условиях, указанных на странице оплаты Сайта.
4.4. При подключении автопродления подписки на канал при приобретении доступа в закрытый Telegram-канал «Клуб практикующего логопеда» (при наличии такой опции на момент приобретения доступа) Заказчик оплачивает подписку на условиях предоплаты ежемесячно, или один раз в 3 (три) или 6 (шесть) календарных месяцев в зависимости от выбранного срока подписки, стоимость которых указана на Сайте Исполнителя.
Денежные средства за новый период списываются автоматически за 24 (двадцать четыре) часа до указанной даты продления. Заказчик обязан своевременно контролировать сроки оплаты.
Заказчик соглашается на автоматическое списание денежных средств с банковского счета Заказчика (банковской карты, привязанной к личному кабинету) в рамках автоматического продления подписки.
Если оплата за новый расчетный период не прошла (например, из-за недостатка средств, блокировки карты и т.п.), то доступ к подписке отключается на следующий день после окончания оплаченного периода. В таком случае, при последующем оформлении новой подписки, стоимость и условия применяются те, которые действуют на момент оформления новой подписки.
Исполнитель обязуется не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередного автоматического списания платы за продление подписки направлять Заказчику уведомление о предстоящем платеже. Уведомление должно содержать дату и сумму предстоящего списания, информацию о порядке отказа от дальнейшего продления подписки, а также активную гиперссылку или иной функционал, обеспечивающий возможность незамедлительного отказа от подписки.
Также, Заказчик вправе отказаться от автоматического продления подписки путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте. Отказ от автоматического продления подписки на следующий расчетный период возможен не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до окончания текущего расчетного периода.
В случае отказа от автоматического продления подписки, доступ в закрытый Telegram-канал «Клуб практикующего логопеда» предоставляется Заказчику до конца оплаченного расчетного периода. Денежные средства за новый расчетный период не взимаются.
4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.7. В случае оплаты услуг в валюте, отличной от российского рубля, оплата производится по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты.
5. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
5.1. В случае если Заказчик уведомил Исполнителя об отмене Консультации/Диагностики/Супервизии менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени его начала либо опоздал более чем на 15 (пятнадцать) минут после начала Консультации/Диагностики/Супервизии, Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме, и уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
5.2. В случае если Заказчик уведомил Исполнителя об отмене более, чем 24 (двадцать четыре) часа, денежные средства переносятся в качестве оплаты за следующую Консультацию/Диагностику/Супервизию, или осуществляется возврат денежных средств.
5.3. В случае переноса Консультации/Диагностики/Супервизии по инициативе Заказчика более двух раз Исполнитель вправе отказать Заказчику в дальнейшем оказании Услуг, уведомив об этом Заказчика любым из способов связи, указанных при оформлении Услуги.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.
6.3. Если сторона, нарушившая Договор, получила вследствие этого доходы, сторона, права которой нарушены, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
6.4. В случае нарушения Договора сторона, чье право нарушено, вправе также потребовать признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и прекращения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
6.5. В случаях, не предусмотренных Договором, имущественная ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за результаты Заказчика, полученные после оказания Услуг. Заказчик осознает, что его результаты зависят от выполнения рекомендаций, полученных в рамках оказания Услуг.
6.7. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая:
пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или работы компьютерной сети, забастовки, действия органов государственной власти, беспорядки, любые другие обстоятельства не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем своих обязательств по Договору.
6.8. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
6.9. В случае, если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.10. Возврат денег осуществляется в соответствии с разделом 6, с учетом положений разделов 2, 3 настоящей Оферты. Иной способ возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
6.11. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика.
В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.12. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителя или перенести оказание заказанных Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
6.13. Для предоставления доступа к курсам: «Задержка речевого развития»; «Логомассаж без ошибок: фундамент для начинающих» и «Базовый логомассаж за 3 дня»; записи вебинара ««Система коррекции при дизартрии»; записи мастер-класса «Особенности коррекции нарушений звукопроизношения у детей с дизартрией»; сказке «Приключение Вани в Планета Языкатика»; практикуму «Постановка звука ш»; практикуму «Постановка звука Р»;практикумам: «Артикуляционная гимнастика и постановка свистящих звуков» (в зависимости от выбранного варианта) с момента предоставления доступа к информационным материалам - услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.
Для Консультации/Диагностики/Супервизии - с момента окончания ее проведения или в случае, если Заказчик не явился или предупредил о неявке/отказе от услуги позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты проведения либо с момента опоздания Заказчика более чем на 15 минут после начала – услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.
Для Услуги предоставления доступа в закрытый Telegram-канал «Клуб практикующего логопеда» - суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику в размере, пропорциональном количеству оставшихся дней доступа к Каналу на дату получения заявления на возврат и за вычетом комиссий банков и иных затрат Исполнителя.
6.14. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до ее оказания, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента поступления требования о возврате расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6.15. Все претензии по качеству оказываемой услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.16. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке.
6.17. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
6.18. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор. При этом оказание Услуг, которые уже взяты в работу Исполнителем, происходят в соответствии с версией Договора, действующей на момент начала оказания соответствующей Услуги.
7.2. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по взаимному письменному соглашению, а также в иных случаях, предусмотренных законом или настоящим Договором.
7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов на дату поступления требования о возврате.
7.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии возмещения Заказчику стоимости неоказанных Услуг, а также в случаях и на условиях, указанных в настоящем Договоре.
8. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилия; адрес электронной почты; контактный телефон; имя пользователя в мессенджере Telegram.
8.2. В случаях, когда получателем Услуг по настоящему Договору является несовершеннолетнее лицо, то Заказчик (родитель, опекун), принимая условия настоящей Оферты, действующий в интересах несовершеннолетнего лица, дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица, предусмотренных законом и необходимых в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору.
8.3. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, а также в целях направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты Исполнителя.
8.6. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений в соответствии со статьей 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг Исполнителем.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания Услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и Заказчик не имеет право каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
10.2. Заказчик имеет право цитировать указанные материалы только с разрешения Исполнителя, при этом указывая имя Исполнителя и ссылку на социальные сети или Сайт Исполнителя.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной Услуги.
11.2. Заявка Заказчика, оформленная на Сайте, в переписке в мессенджерах/социальных сетях/электронной почте, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
11.5. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Бернацкая Юлия Эрнстовна
ИНН 701734406044
ОГРНИП 310253322300015
Юридический адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург